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Mentions légales

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• Informations Générales
Le Site www.supermarchesg20.com "le Site" est édité par la société Groupe 20, SA de forme coopérative à capital variable. dont le siège social est à CHILLY-MAZARIN (91380) Z.A du Moulin à Vent, immatriculée au Registre du Commerce sous le numéro 75 B 702, numéro de TVA intracommunautaire FR 63 304 720 667, ci-après désignée "Supermarchés G20". Le Directeur de la Publication est Olivier Prudhomme.
Ce site a été conçu par la société Alpha Contact, 41 rue des chantiers, 78000 Versailles.
Développement et intégration par la société Go and Up, 97 rue de rennes, 75006 Paris.

• Nous contacter ?
Vous pouvez nous contacter :
Par courrier postal à l'adresse suivante : Site Internet Supermarchés G20 ZA du Moulin à Vent Rue des Mares Juliennes 91380 Chilly-Mazarin.
• Par courrier électronique : g20@diapar.com.
• Par téléphone au 01 64 54 23 00 du lundi au vendredi de 9 h à 17 h 30.

• Propriété intellectuelle
Supermarchés G20, éditeur du site www.supermarchesg20.com, est titulaire exclusif des droits notamment d'auteur et de tout autre droit de propriété intellectuelle ou industriel se rapportant au site, à son contenu (tels que photographie, texte, sa présentation et l'assemblage des différents éléments qui le compose, en vertu des textes en vigueur.
De même Supermarchés G20 est titulaire exclusif des droits portant sur ses logos, marques et autres signes distinctifs accessibles à partir du site. Toute utilisation du site et de son contenu à des fins autres que privée est interdite. En conséquence, il est interdit de modifier, représenter ou reproduire totalement ou partiellement le site et son contenu et ce quel qu'en soit le support et le procédé utilisé.

• Données personnelles
La consultation du site peut s'effectuer sans que vous ne communiquiez des données personnelles vous concernant. Les données personnelles correspondent à votre nom, adresse postale, e-mail, numéro de téléphone, vos données de connexion et plus généralement toutes données vous concernant collectées par l'intermédiaire de l'utilisation du site. personnelles afin que ces derniers puissent également vous adresser des propositions commerciales.
Notre site peut donner accès à des sites de nos partenaires, par des liens hypertextes ou par l'intégration dans notre site de contenus de sites de nos partenaires. Malgré le soin apporté au choix des sites Internet extérieurs, Supermarchés G20 décline toute responsabilité concernant le contenu, leur légalité et fonctionnement et ne peut être responsable de l'usage qui pourra en être fait par les utilisateurs. Toutes créations de liens hypertextes avec notre site est interdit sans l'accord préalable et écrit de Supermarchés G20.
Les sites externes auxquels vous pouvez avoir accès peuvent être des sites marchands ; Les services offerts par ses sites sont régis par les conditions générales de ses sites, aussi nous vous recommandons de prendre connaissance de ces conditions avant toute transaction.

• Limitation de responsabilité
Nous ne saurions vous garantir que le fonctionnement du site sera ininterrompu et exempt de toute erreur, malgré le soin que nous apportons à son fonctionnement. De même et ce malgré toute l'attention que nous apportons aux informations diffusées, nous ne pouvons pas vous en garantir l'exactitude et l'exhaustivité. Nous ne saurions être responsables de tous préjudices directs ou indirects (préjudice matériel, perte de données, préjudices financiers) résultant de l'accès et de l'utilisation de notre site ou de tous site qui y sont liés, et ce quelle qu'en soit la cause ; notamment nous ne saurions être responsables de l'altération ou de l'accès frauduleux à des données et/ou de la transmission accidentelle par le biais du service de virus qui pourrait affecter votre ordinateur. De même notre responsabilité ne saurait être engagée pour des faits dus à un cas de force majeure, les pannes et les problèmes d'ordre technique concernant le matériel, les programmes et logiciels ou le réseau Internet pouvant le cas échéant entraîner la suspension ou la cessation du service.

 • Litige commercial
Pour tout litige commercial, veuillez vous adresser à notre médiateur à la FCD, Monsieur Christian DELESALLE
Par mail : www.mediateur.fcd.fr
Par courrier : Médiateur FCD - 12, rue EULER - 75008 PARIS

• Clauses générales
Le site est évolutif, nous nous réservons la possibilité de le modifier et le mettre régulièrement à jour.

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

 

  1. Nos engagements

Afin de vous permettre une navigation optimale sur nos sites, nous, Supermarchés G20, en tant que responsable du traitement, vous exposons comment nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles, pour vous apporter au quotidien de nouveaux services dans le respect de vos droits.

Nous protégeons votre vie privée en assurant la protection, la confidentialité, la non altération, la disponibilité et la sécurité des données personnelles que vous nous confiez sur l’ensemble de nos canaux de communication.

Vos données personnelles peuvent être recueillies lorsque :

  • Vous adhérez à notre programme de fidélité et remplissez le formulaire
  • Vous créez un compte sur nos sites Internet et/ou applications mobiles
  • Vous visitez nos sites Internet qui peuvent utiliser des cookies
  • Vous achetez nos produits en ligne ou dans nos magasins
  • Vous adhérez à notre newsletter

Les informations dont la collecte est strictement nécessaire pour vous fournir un service sont signalées par un astérisque et concernent généralement vos nom, prénom, adresse postale, adresse de courrier électronique, numéro de téléphone fixe ou mobile, date de naissance, magasin de rattachement, et numéro de carte de fidélité.

Nous collectons également des informations personnelles lorsque vous achetez nos produits ou lorsque vous utilisez nos services. En particulier, nous collectons des informations relatives au montant et à la nature de vos achats, des informations relatives à vos commandes, vos factures et à votre parcours client sur nos services en ligne.

Conformément à la règlementation, nous ne collectons pas les données qui révèlent l'origine raciale ou ethnique, les opinions politiques, les convictions religieuses ou philosophiques ou l'appartenance syndicale, les données personnelles génétiques, les données personnelles biométriques aux fins d'identifier une personne physique de manière unique, les données personnelles concernant la santé ou les données personnelles concernant la vie sexuelle ou l'orientation sexuelle d'une personne physique.

Ces catégories de données personnelles particulières ne font jamais l’objet d’une collecte ou d’un traitement par les Supermarchés G20.

 

  1. Comment utilisons-nous vos données ?

Nous traitons vos informations personnelles de manière transparente et de façon sécurisée.

  • Dans le cadre de l’exécution de nos obligations envers nos clients, nous collectons et utilisons vos informations personnelles pour gérer notre relation commerciale, notamment pour gérer vos achats et vos commandes, pour livrer vos produits et vous proposer nos services et offres promotionnelles qui pourraient vous intéresser. Ces informations nous aident à améliorer votre expérience d’achats en ligne et en magasin.
  • Nous utilisons et conservons vos informations personnelles afin de mettre à jour nos fichiers clients et vous proposer des services adaptés et personnalisés. Nous vous offrons la possibilité d’adhérer à notre programme de fidélité pour vous offrir des produits et des services, qui répondent dans la mesure du possible à vos habitudes de consommation et à vos centres d’intérêts.
  • Nous collectons et conservons vos informations personnelles pour pouvoir communiquer avec vous sur vos commandes, vos factures ou vos réclamations au service consommateurs.
  • Nous pouvons être tenus de communiquer vos données personnelles en cas de demandes légitimes d’autorités publiques, notamment pour répondre à des exigences en matière de sécurité nationale, de lutte contre la fraude ou d’application de la loi.
  • Dans tous les autres cas, vous serez avertis des traitements que les Supermarchés G20 envisagent de faire.

Nous veillons à ce que seules des personnes habilitées au sein des Supermarchés G20 puissent accéder à vos données personnelles lorsque cet accès est nécessaire à l’exécution de notre relation commerciale.

Nos prestataires de services peuvent également être destinataires des données personnelles strictement nécessaires à la réalisation des prestations que nous leur aurons confiées (par exemple : livraison de vos courses, paiement en ligne, campagnes promotionnelles ciblées).

Les données sont stockées dans le respect de la législation française et de la réglementation européenne.

Nous pouvons être amenés à partager avec d’autres sociétés des données personnelles nécessaires à la mise en œuvre des services que vous avez contractés ou souscrit (exemples : service Click and Collect, etc…). Les opérations avec un prestataire destinataire de vos données font l’objet d’un contrat afin de vous assurer de la protection de vos données et du respect de vos droits.

Si notre prestataire intervient en dehors de l’Union Européenne, nous protégeons la confidentialité de vos informations personnelles et vos droits en utilisant les clauses de protection des données recommandées par la Commission européenne.

Les durées de conservation des données respectent les recommandations de la CNIL et/ou les obligations légales.

Gestion des cookies :

A l’occasion de la consultation de notre site Internet, nous pouvons être amenés, si vous l’acceptez, à déposer sur votre ordinateur, grâce à votre logiciel de navigation, des cookies. Les cookies nous permettent pendant leur durée de validité ou d’enregistrement, d’identifier votre ordinateur lors de vos prochaines visites. Des partenaires ou prestataires des Supermarchés G20, ou des sociétés tierces, peuvent également être amenés à déposer des cookies sur votre ordinateur. Certains cookies sont indispensables à la navigation sur notre site, notamment pour la bonne exécution du processus de commande, leur suppression peut entrainer des difficultés. Seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier les informations contenues dans ce cookie.

Grâce aux paramétrages de votre logiciel de navigation, vous pourrez, à tout moment, simplement et gratuitement, choisir d’accepter ou non l’enregistrement de cookies sur votre ordinateur. Vous pouvez configurer votre logiciel de navigation selon votre volonté, de manière à ce que des cookies soient acceptés et enregistrés dans votre ordinateur ou, au contraire, afin qu’ils soient refusés.

Vous pouvez paramétrer votre logiciel de navigation de manière :

  • A ce que l’acceptation ou le refus vous soient proposés ponctuellement, avant qu’un cookie soit susceptible d’être enregistré
  • A refuser systématiquement l’enregistrement de cookies dans votre ordinateur

Attention : Tout paramétrage que vous pouvez entreprendre sur votre logiciel de navigation concernant l’acceptation ou le refus de cookies sera susceptible de modifier votre navigation sur Internet et vos conditions d’accès à certains services nécessitant l’utilisation des cookies.

Si vous choisissez de refuser l’enregistrement de cookies dans votre ordinateur ou si vous supprimez ceux qui y sont enregistrés, nous déclinons toute responsabilité pour les conséquences liées au fonctionnement dégradé de nos services résultant de l’impossibilité pour nous d’enregistrer ou de consulter les cookies nécessaires à leur fonctionnement et que vous auriez refusés ou supprimés.

Comment exercer vos choix, selon le navigateur que vous utilisez ?

La configuration de chaque navigateur est différente. Nous vous invitons donc pour cela à vous reporter au menu d'aide de votre navigateur : 

- Pour Internet Explorer™ : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies

- Pour Safari™ : https://support.apple.com/kb/PH17191?locale=fr_FR&viewlocale=fr_FR 

- Pour Chrome™ : http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=fr&hlrm=en&answer=95647

- Pour Firefox™ : http://support.mozilla.org/fr/kb/Activer%20et%20d%C3%A9sactiver%20les%20cookies

- Pour Opera™ : http://help.opera.com/Windows/10.20/fr/cookies.html

 

  1. Comment exercer vos droits ?

 

Conformément au Règlement relatif à la protection des données à caractère personnel, vous disposez des droits suivants sur vos données : droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement (droit à l’oubli), droit d’opposition, droit à la limitation du traitement, droit à la portabilité. Vous pouvez également définir des directives relatives à la conservation, à l'effacement et à la communication de vos données à caractère personnel après votre décès. 

Vous pouvez exercer vos droits :

  • A travers votre compte client dans l’espace [Mon Espace Fidélité]
  • Par mail, accompagné d’une copie de tout document d’identité : contact@supermarchesg20.com
  • Par courrier accompagné d’une copie de tout document d’identité en s’adressant à :
    • Service consommateurs G20 - 6 rue des Mares Juliennes 91380 Chilly Mazarin

 

Si vous souhaitez des précisions sur le contenu de ces droits, merci de nous contacter aux adresses susmentionnées.

Nous vous fournissons nos éléments de réponses à vos demandes dans les meilleurs délais et en tout état de cause dans un délai d'un mois à compter de la réception de vos demandes.

 

  1. Nos engagements de sécurité et de confidentialité

Respecter votre droit à la protection, à la sécurité et à la confidentialité de vos données, est notre priorité.

Supermarché G20 met en place des mesures de sécurité organisationnelles et techniques adaptées au degré de sensibilité des données personnelles pour les protéger contre toute intrusion malveillante, toute perte, altération ou divulgation à des tiers non autorisés.

Lors de l’élaboration, de la conception, de la sélection et de l’utilisation de nos services qui reposent sur le traitement de données personnelles, Supermarchés G20 prend en compte le droit à la protection des données personnelles dès leur conception.

Toutes les données personnelles étant confidentielles, leur accès est limité aux collaborateurs de Supermarché G20 ou prestataires agissant pour le compte de Supermarché G20, qui en ont besoin dans le cadre de l’exécution de leurs missions. Toutes les personnes ayant accès à vos données sont liées par un devoir de confidentialité et s’exposent à des mesures disciplinaires et/ou autres sanctions si elles ne respectent pas ces obligations.

Les opérations avec un tiers destinataires font l’objet d’un contrat afin de d’assurer la protection de vos données personnelles et du respect de vos droits.

Nous sommes totalement engagés pour une protection efficace des données personnelles que vous nous confiez.